Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Rimset Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 7/5, 57-320 Polanica-Zdrój, NIP: 8831859309, KRS: 0000597051, kapitał zakładowy: 5 000 zł (dalej: „Rimset"), w tym usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu rimset.pl.
„Zamawiającym" jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Rimset. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.
§ 2. Zakres usług
Rimset świadczy w szczególności usługi: projektowania i wykonywania stron internetowych (płatność jednorazowa lub w modelu abonamentowym), administracji stronami internetowymi, konfiguracji wizytówek Google, wirtualnych spacerów 360° oraz sesji fotograficznych, w tym z użyciem drona.
Usługi rejestracji domen i hostingu świadczone są w ramach serwisu Arena Domen (arenadomen.pl) na zasadach tam określonych.
Szczegółowy zakres, cennik i warunki poszczególnych usług opisane są na podstronach ofertowych serwisu rimset.pl. Wszystkie ceny w serwisie są cenami netto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy
Formularz zamówienia w serwisie ma charakter zapytania ofertowego i nie stanowi zawarcia umowy. Kwoty prezentowane w formularzu są wyceną wstępną („od").
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez obie strony zakresu, ceny i terminu realizacji — w formie pisemnej, dokumentowej (e-mail) lub poprzez opłacenie faktury proforma wystawionej na uzgodnionych warunkach.
Przy usługach z płatnością jednorazową Rimset może uzależnić rozpoczęcie prac od wpłaty zaliczki w wysokości 30% uzgodnionej ceny.
Przy stronie w modelu abonamentowym pierwszy miesięczny abonament płatny jest z góry przed rozpoczęciem prac; kolejne okresy rozliczane są comiesięczną fakturą proforma. Rimset nie pobiera odrębnej opłaty wdrożeniowej.
§ 4. Realizacja
Termin realizacji liczony jest od dnia dostarczenia przez Zamawiającego kompletu uzgodnionych materiałów (w szczególności: treści, logotypu, zdjęć, dostępów) oraz zaksięgowania wymaganej płatności — w zależności od tego, co nastąpi później.
Zamawiający zobowiązuje się do współdziałania w realizacji, w tym do akceptacji lub zgłoszenia uwag do przedstawionego projektu w rozsądnym terminie. Brak odpowiedzi przez 14 dni od przekazania projektu do akceptacji uprawnia Rimset do wstrzymania biegu terminu realizacji.
Zamawiający oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych do publikacji i ponosi odpowiedzialność za ich treść.
§ 5. Strona na abonament
Abonament obejmuje zakres opisany na podstronie „Strona na abonament", w szczególności: wykonanie strony, serwer, domenę, certyfikat SSL, pocztę oraz opiekę techniczną.
Zamawiający może zrezygnować w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia i kar umownych, poprzez nieopłacenie kolejnego okresu.
W przypadku braku płatności: po 14 dniach od terminu płatności strona może zostać zawieszona, a po 30 dniach — usunięta z serwera. Nie dotyczy to stron, które przeszły na własność Zamawiającego.
Po opłaceniu 12 miesięcznych abonamentów strona przechodzi na własność Zamawiającego. Od tej chwili Zamawiający może kontynuować abonament, pozostać u Rimset ponosząc wyłącznie koszty serwera i domeny według cennika Arena Domen, albo przenieść stronę do dowolnego usługodawcy.
§ 6. Prawa autorskie
Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia (a przy abonamencie — z chwilą przejścia strony na własność) Rimset przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do wykonanego projektu strony w zakresie niezbędnym do korzystania z niej, jej modyfikacji i publikacji.
Do czasu, o którym mowa w ust. 1, Zamawiający korzysta ze strony na podstawie niewyłącznej licencji.
Elementy pochodzące od podmiotów trzecich (czcionki, biblioteki, zdjęcia stockowe) udostępniane są na warunkach ich licencji.
Rimset może umieścić w stopce strony dyskretne oznaczenie wykonawcy oraz prezentować realizację w swoim portfolio, chyba że strony uzgodnią inaczej.
§ 7. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres [email protected], opisując zastrzeżenia i wskazując dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
Rimset rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku tą samą drogą.
§ 8. Odstąpienie od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail Rimset.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą Zamawiającego, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia, a także w odniesieniu do świadczeń o właściwościach określonych indywidualnie (m.in. projekt strony wykonany według specyfikacji Zamawiającego).
Jeżeli na wyraźne żądanie Zamawiającego wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, Zamawiający odstępując od umowy zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
§ 9. Odpowiedzialność i wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu rimset.pl niezbędne jest urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do internetu; do złożenia zapytania — także aktywny adres e-mail i numer telefonu. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Wobec Zamawiających niebędących konsumentami odpowiedzialność Rimset ograniczona jest do szkody rzeczywistej, maksymalnie do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę, której dotyczy roszczenie; wyłącza się odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.
Rimset nie odpowiada za przerwy i zakłócenia wynikające z działań podmiotów trzecich (m.in. dostawców infrastruktury, Google) ani z siły wyższej.
§ 10. Postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystania plików cookie opisuje Polityka prywatności.
Rimset może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z Zamawiającymi niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Rimset.